1. Identité du vendeur

TANE Events
SIRET : 979 551 686 00012
E-mail : contact.taneevents@gmail.com

TANE Events commercialise notamment des vêtements et accessoires sous la marque NØW – NO OTHER WAY.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne NØW, par TANE Events, auprès de consommateurs.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses principales caractéristiques.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. TANE Events s'efforce de reproduire le plus fidèlement possible les couleurs et caractéristiques des produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
TANE Events se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, le client peut vérifier et modifier le contenu de son panier.
La commande devient définitive après validation par le client et confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est ensuite adressé au client à l'adresse renseignée lors de la commande, ainsi qu’une facture.
TANE Events se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de fraude présumée, d’erreur évidente sur l’identité de l’acheteur (livraison hors France métropolitaine ou informations manquantes), d'erreur manifeste concernant le prix ou d'indisponibilité exceptionnelle du produit.

6. Paiement

Le règlement des commandes est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
Les transactions sont sécurisées selon les dispositifs mis en place par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter TANE Events à l'adresse : contact.taneevents@gmail.com
TANE Events ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer TANE Events de sa décision de se rétracter par e-mail à : contact.taneevents@gmail.com
Le produit doit être retourné dans un délai raisonnable, idéalement dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec ses éventuelles étiquettes.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire de TANE Events.
Après réception du produit retourné, TANE Events procédera au remboursement conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement comprend le prix du produit ainsi que, le cas échéant, les frais de livraison standard initialement payés par le client.
Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve d'expédition.

Exceptions au droit de rétractation :

Lorsque certains produits sont réalisés selon les spécifications du client ou sont nettement personnalisés, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer conformément à la réglementation en vigueur.

9. Échanges

Les échanges peuvent être proposés par TANE Events selon les conditions indiquées sur le site.
Lorsqu'un échange n'est pas possible, le client peut exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l'article 8.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• la garantie légale de conformité ;

• la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties sont indépendantes de toute éventuelle garantie commerciale proposée par TANE Events.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter : contact.taneevents@gmail.com
En précisant le numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies permettant de constater le problème.

11. Produits endommagés ou erreur de commande

En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou différent du produit commandé, le client doit contacter TANE Events dans les meilleurs délais à : contact.taneevents@gmail.com
Une solution appropriée pourra alors être proposée conformément aux droits du consommateur.

12. Responsabilité

TANE Events ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou du retard d'exécution de ses obligations lorsqu'ils résultent d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure.
TANE Events ne pourra notamment pas être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du produit par le client.

13. Propriété intellectuelle

La marque NØW, son nom, son logo, ses visuels, créations graphiques, photographies, textes et éléments associés sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable de TANE Events, est interdite.

14. Données personnelles

Dans le cadre des commandes, TANE Events peut être amenée à collecter certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion des commandes, au paiement, à la livraison et au service client.
Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations détaillées concernant la collecte et l'utilisation des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité du site.
La CNIL recommande que cette politique soit distincte des CGV.

15. Réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter TANE Events à : contact.taneevents@gmail.com
TANE Events s'efforcera de rechercher une solution amiable à tout différend.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur peut exercer les recours prévus par la législation française et européenne applicable.

17. Modification des CGV

TANE Events se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les CGV applicables sont celles acceptées par le client au moment de la validation de sa commande.